Visita zeppelin.app/login, haz clic en 'Crear cuenta' e ingresa tu email corporativo. Recibirás un enlace de verificación en tu correo. Luego completa tu perfil y configura tu organización.

Sí, con el plan Enterprise. El plan Pro permite hasta 12 asesores en una sucursal. Para múltiples sucursales con datos separados, necesitas el plan Enterprise (Multi-tenant).

En Dashboard → Configuración → Equipo, haz clic en 'Invitar usuario'. Ingresa el email del asesor, asigna su rol (Gerente, Asesor, Asistente) y envía la invitación. Recibirá un email con el link de acceso.

En la pantalla de login, haz clic en '¿Olvidaste tu contraseña?'. Ingresa tu email y recibirás un enlace para resetearla en 10 minutos.

Menos de 10 segundos. Una vez ingreses los datos del cliente y los servicios, Zeppelin genera un PDF profesional listo para enviar.

Sí. En Configuración → Branding, puedes cargar tu logo, seleccionar colores corporativos, y agregar términos y condiciones personalizados.

La cotización permanece en tu historial. Puedes clonarla, modificar precios o servicios, y enviar una nueva versión.

Sí. El PDF se envía por email con un enlace único. El cliente puede verla y aceptar directamente sin crear cuenta en el sistema.

Desde la cotización, haz clic en 'Confirmar'. Zeppelin generará automáticamente el contrato y voucher. Luego registra los pagos recibidos.

Sí, siempre. Accede a la reserva, haz clic en 'Editar' y realiza los cambios. Se mantiene un historial completo de todas las modificaciones.

Contrato de viaje, voucher de reserva, comprobante de pago, y certificado de asistencia de viaje (CAV). Todos en PDF con tu branding.

En Reserva → Pagos, haz clic en 'Registrar Pago'. Ingresa el monto, fecha y método de pago. Puedes registrar múltiples pagos hasta completar el viaje.

Puedes ingresar hoteles, tours y traslados manualmente en Inventario, o contactarnos para cargar datos en lote. Soportamos importación desde CSV.

Define temporadas (Alta, Media, Baja) con sus fechas. Para cada servicio, establece precios diferentes por temporada. Zeppelin aplica automáticamente el precio correcto en cada cotización.

Sí. En cada servicio, defines descuentos escalonados: -5% por 5+ personas, -10% por 10+, etc. Se aplican automáticamente en las cotizaciones.

En Inventario, selecciona los servicios y usa 'Actualizar precios masivamente'. Puedes aumentar/disminuir en porcentaje o cantidad fija.

Ingresos por período, comisiones por asesor, destinos más vendidos, margen de ganancia, tasa de conversión, y análisis de clientes recurrentes.

Sí, todos los reportes se pueden descargar en Excel o PDF. Útil para análisis adicional o presentaciones a inversionistas.

Dashboard → Reportes → Por Asesor. Ves cotizaciones generadas, reservas confirmadas, ingresos y comisiones de cada persona.

Sí. El dashboard se actualiza en tiempo real a medida que se generan cotizaciones y confirmaciones.

En servidores AWS en Sudamérica (región São Paulo). Cumplimos GDPR, CCPA y regulaciones colombianas de protección de datos.

Automáticamente cada día. Retenemos backups por 1 año. Puedes solicitar una copia completa en cualquier momento.

SSL/TLS en todas las conexiones, encriptación end-to-end, autenticación de dos factores opcional, y auditoría completa de accesos.

Solo usuarios de tu organización con permisos asignados. Gerentes ven todo. Asesores ven solo sus propias cotizaciones y reservas. Hay auditoría completa.

Plan Básico: email a soporte@zeppelin.app. Plan Pro/Enterprise: WhatsApp +57 300-1234567 o email con respuesta en 2 horas máximo.

Lunes a viernes 8am-6pm (hora Colombia). Puedes enviarnos un email en cualquier momento y responderemos el próximo día hábil.

Sí. Con el plan Pro y Enterprise incluye sesión de onboarding. Planes básicos pueden solicitar capacitación adicional por $500,000 COP.

Sí. Publicamos tutoriales en video, webinars mensuales, y documentación completa en nuestro centro de ayuda.

Contabilidad (Siigo, ContaPlus, Sage), CRM (Pipedrive, HubSpot, Brevo), Pagos (Wompi, Stripe, PSE), y automatización (N8n, Zapier).

En Configuración → Integraciones, selecciona el servicio, autoriza el acceso, y listo. Zeppelin se sincronizará automáticamente.

Las integraciones estándar están incluidas en Plan Pro/Enterprise. Integraciones personalizadas custom cuestan $500,000 COP (setup + configuración).

Sí, si usa Zapier, Make, o N8n. Si no está en nuestra lista, podemos desarrollar una integración custom. Contáctanos para más detalles.